消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者是接受服務(wù)的時(shí)候，如果自己的合法權(quán)益受到了損害，是可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴進(jìn)行維權(quán)的，不過(guò)要維權(quán)首先要了解消費(fèi)者享有哪些權(quán)益。那么消費(fèi)者權(quán)益受到侵害怎么辦？下面小編為大家詳細(xì)介紹一下，希望對(duì)大家有所幫助。

一、消費(fèi)者有什么權(quán)益

1、安全權(quán)：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

2、知情權(quán)：消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

3、自主選擇權(quán)：消費(fèi)者享有自主選擇商品或者接受服務(wù)的權(quán)利，消費(fèi)者權(quán)根據(jù)自己的消費(fèi)愿望、興趣、愛(ài)好和需要，自主地、充分地選擇商品或者服務(wù)。

4、公平交易權(quán)：消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。

5、求償權(quán)：消費(fèi)者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

6、結(jié)社權(quán)：消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。

7、獲知權(quán)：消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。

8、人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

9、監(jiān)督權(quán)：消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

【法律依據(jù)】

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

二、消費(fèi)者權(quán)益受到損害怎么辦

（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門(mén)申訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

三、我國(guó)怎么維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

我國(guó)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的方式主要是通過(guò)立法來(lái)實(shí)現(xiàn)的：

1、我國(guó)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律主要有：消費(fèi)者權(quán)益保障法、產(chǎn)品質(zhì)量法、價(jià)格法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、計(jì)量法、標(biāo)準(zhǔn)化法等全國(guó)人大常委會(huì)制定的法律。

2、我國(guó)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的還有《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例》、《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督試行辦法》、《計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》等國(guó)務(wù)院制定的行政法規(guī)。

3、國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)、有地方法規(guī)和地方規(guī)章制定權(quán)的省、市人民代表大會(huì)及地方人民政府制定的部門(mén)規(guī)章、地方法規(guī)及地方規(guī)章，也有許多保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的規(guī)定。

以上就是小編為大家介紹的關(guān)于“消費(fèi)者權(quán)益受到侵害怎么辦”的相關(guān)法律知識(shí)，當(dāng)自己的合法權(quán)益受到損害時(shí)，不僅可以投訴，還可以向媒體曝光，或者向法院起訴等途徑進(jìn)行維權(quán)。如果您還有其他的法律問(wèn)題，歡迎咨詢，我們會(huì)有專業(yè)的律師為您提供幫助。