快速處理中心處理流程

車輛如果出現(xiàn)事故需要走保險的話首先要確定沒有人員受傷，有人員受傷的需要經(jīng)過交警隊裁決，如果雙方對事故責(zé)任有異議的也需要報警。如果沒有人傷，對事故責(zé)任也沒有意義的話，雙方只要報保險就可以了，等待保險定損員到現(xiàn)場進(jìn)行拍照，如果在交通擁堵路段也可以雙方自己拍照以后撤離現(xiàn)場等待，或者是去快速理賠中心處理也可以。
報完保險以后雙方就可以去修車了，到了修配廠以后需要再次報保險進(jìn)行定損，定損時需要按照責(zé)任和保險公司的規(guī)定進(jìn)行，定損以后就可以修車了，修好后你可以直接付錢給修配廠，之后直接帶著被保險人身份證直接去保險公司理賠中心處理就可以，輕微事故保養(yǎng)公司會直接進(jìn)行理賠，不需要去保險公司除了。

交管部門為了道路通暢，簡化交通事故的處理流程，將上述情況的雙方事故的處理程序簡化，事故雙方就近到快速處理中心解決，沒有交警隊的事故責(zé)任認(rèn)定書和賠償憑證，取而代之的是快速處理中心的協(xié)議，定損單，賠償憑證，只有全責(zé)/無責(zé)，同責(zé)/同責(zé)兩種責(zé)任判定，和一般交通事故不同的是，快速處理中心的同責(zé)事故，交強(qiáng)險是賠付自己的車損的。

交通事故的處理流程分為這么幾個步驟，第一定責(zé)，第二定殘，第三定損，第四起訴。

一、定責(zé)

在市區(qū)道路上，車速都不快，一般機(jī)動車之間的事故都只牽扯經(jīng)濟(jì)損失，保險公司差不多都能解決。所以我這里只討論機(jī)動車與行人和非機(jī)動車之間的事故。

首先，事故發(fā)生之后，傷者送醫(yī)，肇事者報警并等在原地。切記等在原地！按照道交法實施條例的規(guī)定，逃逸的話不出意外基本會被認(rèn)定全責(zé)。而且萬一事故嚴(yán)重，不逃逸的話致人死亡才有可能構(gòu)成交通肇事罪，逃逸的話致人重傷就有構(gòu)成交通肇事罪的可能了。詳細(xì)原因參見文章《為什么說肇事逃逸是非常愚蠢的行為？》

機(jī)動車與行人和非機(jī)動車之間發(fā)生事故的，機(jī)動車往往會承擔(dān)更多的責(zé)任。即使機(jī)動車沒有過錯，還可以追究其百分之十的責(zé)任。定責(zé)時需要注意的問題是這樣的，很多交警看到事故不嚴(yán)重，往往會要求機(jī)動車承擔(dān)全責(zé)，這樣報保險處理會很方便。很多車主就稀里糊涂答應(yīng)了。但這個不應(yīng)該這么簡單答應(yīng)的，因為交強(qiáng)險的賠償限額最多只有122000，而且其中財產(chǎn)損失包2000，醫(yī)藥費(fèi)損失包10000，剩下的110000是傷殘和死亡賠償金。

按照各地的傷殘賠償金標(biāo)準(zhǔn)來看，一旦傷殘超過十級，交強(qiáng)險基本就解決不了，需要車主和商業(yè)險承擔(dān)，但商業(yè)險不同于交強(qiáng)險，商業(yè)險會依據(jù)責(zé)任劃分賠償，如果定下全責(zé)，商業(yè)險超額或者免賠的部分就全部需要車主承擔(dān)，而且第二年的保費(fèi)還會上漲。

從行人或者非機(jī)動車來說，一般情況下，在市區(qū)道路上機(jī)動車違章的幾率遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于行人和非機(jī)動車違章的幾率。所以發(fā)生事故后，很多情況下行人或非機(jī)動車可能會承擔(dān)次要甚至同等責(zé)任。這個時候需要注意的是要求交警對機(jī)動車主進(jìn)行酒精檢測，如果車主喝了酒或者有吸毒，即使行人有一定違法違章行為也會要機(jī)動車承擔(dān)全責(zé)。

按照《道路交通安全法實施條例》第九十三條的規(guī)定，公安機(jī)關(guān)交通管理部門對經(jīng)過勘驗、檢查現(xiàn)場的交通事故應(yīng)當(dāng)在勘查現(xiàn)場之日起10日內(nèi)制作交通事故認(rèn)定書。對需要進(jìn)行檢驗、鑒定的，應(yīng)當(dāng)在檢驗、鑒定結(jié)果確定之日起5日內(nèi)制作交通事故認(rèn)定書。

事故認(rèn)定書出具之后，當(dāng)事人要及時去領(lǐng)取查看，如果對事故責(zé)任劃分結(jié)果不滿意一定要提出異議。事故認(rèn)定書本質(zhì)上是一個證據(jù)，不是處罰決定，所以只能提異議。雖然理論上證據(jù)都能被推翻，但本人可以負(fù)責(zé)任地講，打到法院去之后，法官推翻交警出具的責(zé)任認(rèn)定書的可能性非常非常小，因為交警在處理事故中明顯更加專業(yè)，所以事故認(rèn)定書都有點(diǎn)像專家證人出具的法律意見的感覺，法官一般不會輕易否定交警的意見的。

二、定殘

因交通事故受傷的，如果傷情輕微，比如經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)就是一些軟組織挫傷之類的，那沒有必要申請傷殘鑒定，不需要賠多少。雙方把醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)談一談，差不多都能接受的話交警組織調(diào)解下事情就了結(jié)了。

如果傷的比較重，有骨折等情形，就有可能構(gòu)成傷殘了。民事上人身損害的傷殘等級有十級，一級最重，十級最輕。給大家感受下十級傷殘大致是什么程度的損傷。

《人體損傷致殘程度分級》 5.10.3　頸部及胸部損傷

1) 頦頸粘連畸形松解術(shù)后；

2) 頸前三角區(qū)瘢痕形成，累計面積達(dá)25.0cm2；

3) 一側(cè)喉返神經(jīng)損傷，影響功能；

4) 器質(zhì)性聲音嘶啞；

5) 食管修補(bǔ)術(shù)后；

6) 女性一側(cè)乳房部分缺失或者畸形；

7) 肋骨骨折6根以上，或者肋骨部分缺失2根以上；肋骨骨折4根以上并后遺2處畸形愈合；

8) 肺修補(bǔ)術(shù)后；

9) 呼吸困難（輕度）。

傷殘鑒定需要在傷情穩(wěn)定之后進(jìn)行，傷得較輕的話治療結(jié)束后一兩個月可以鑒定，傷情較重的話大概得在治療結(jié)束后三個月左右申請。依據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十條的規(guī)定，誤工期可以計算到定殘之日，所以有時候申請傷殘鑒定的時間可能會影響誤工費(fèi)的計算。不過一般情況下法官還是會按照鑒定出來的誤工期來計算賠償，所以影響不大。

傷殘鑒定需要到司法鑒定所去進(jìn)行，合肥這邊進(jìn)行一次傷殘鑒定和護(hù)理期、誤工期、營養(yǎng)期鑒定一般收費(fèi)2000元左右。雙方協(xié)商好在哪家鑒定所鑒定最好，如果肇事者不同意出面，那么傷者就可以自行委托鑒定，先墊付鑒定費(fèi)，然后在訴訟中要求對方承擔(dān)。

三、計算賠償

人身損害賠償項目之多，計算之復(fù)雜是遠(yuǎn)超過一般民事訴訟的。有些當(dāng)事人過來咨詢的時候，一上來“丁律師，我家里某某某前兩天發(fā)生了交通事故，現(xiàn)在人還住在醫(yī)院里，對方該賠我們多少錢？”每次有人這樣問，我都是懵逼的，為什么懵逼，我說說你聽聽再想當(dāng)初。。。

以下計算全部是在肇事者全責(zé)的基礎(chǔ)上計算，如果受害者也有責(zé)任，把這個計算出來的數(shù)額按照責(zé)任劃分。

1、醫(yī)藥費(fèi)：按照實際開銷的醫(yī)藥費(fèi)賠償，這里需要注意的問題一是要保留好所有醫(yī)院出具的病例和醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票；二是有些醫(yī)藥費(fèi)項目不是醫(yī)保用藥，保險公司有可能不賠，就需要向肇事者索賠；第三需要二次手術(shù)的傷情，還需要考慮后續(xù)治療費(fèi)的問題，后續(xù)治療費(fèi)可以在做司法鑒定時一并鑒定并在起訴時一并要，也可以等實際支出后另行起訴。

2、傷殘賠償金：按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標(biāo)準(zhǔn)，自定殘之日起按二十年計算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計算。所以計算公式為：

城鎮(zhèn)居民或在城鎮(zhèn)連續(xù)居住務(wù)工滿一年以上的農(nóng)村居民：

上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入×20年×傷殘系數(shù)

農(nóng)村居民：上一年度農(nóng)村人均純收入×20年×傷殘系數(shù)

傷殘系數(shù)為一級100%，二級90%，三級80%，以此類推，十級10%。

不要糾結(jié)同命不同價的問題，在同一場事故里有農(nóng)村人又有城里人的，農(nóng)村人會“沾光”按照城里人的標(biāo)準(zhǔn)計算。謝謝吧MMP。我知道這是違背最基本的公平正義理念的，但我大×自有國情在此。期待立法一視同仁。

3、誤工費(fèi)：按照鑒定出來的誤工期乘以自身平均工資，不能證明自己平均工資的，法院可能會按照同行業(yè)或相近行業(yè)平均工資標(biāo)準(zhǔn)計算。

4、營養(yǎng)費(fèi)：按照當(dāng)?shù)毓毴藛T差旅費(fèi)用乘以營養(yǎng)期。

5、護(hù)理費(fèi)：按照護(hù)理人員誤工工資計算。護(hù)理人員沒有工作的按照護(hù)理行業(yè)平均工資乘以護(hù)理期。

6、住院期間伙食費(fèi)：按照當(dāng)?shù)毓毴藛T差旅費(fèi)用乘以住院天數(shù)。合肥從今年三月開始以每天50元計算。

7、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)：如果傷者家里有未成年子女或者沒有勞動能力的老人、配偶的，可以請求這一項目。計算標(biāo)準(zhǔn)為（同樣也是分城市農(nóng)村的）：

未成年小孩生活費(fèi)：城鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)：城鎮(zhèn)年人均消費(fèi)性支出×（18周歲-實際周歲）÷2人×系數(shù)；農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)：農(nóng)村年人均消費(fèi)性支出×（18周歲-實際周歲）÷2人×系數(shù)。

老人生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同上：無勞動能力和無其他生活來源的老人計算20年生活費(fèi)，六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計算。

8、交通費(fèi)：因傷者住院家屬陪護(hù)產(chǎn)生的合理交通費(fèi)用。

9、精神撫慰金：以安徽省為例，十級傷殘5000-8000元，每升高一級增加5000-8000元。也就是九級傷殘10000-16000元，八級傷殘15000-24000元。以此類推，一級傷殘及死亡的精神撫慰金為50000-80000元。

10、鑒定費(fèi)：司法鑒定費(fèi)依據(jù)發(fā)票要求賠償。

賠償?shù)脑挻笾戮褪沁@么多，給大家一個例子直觀感受下，這是我現(xiàn)在在做的一個交通事故求償案件，九級傷殘，對方全責(zé)，賠償計算如下：

賠償計費(fèi)細(xì)則

1、醫(yī)藥費(fèi)：29546元（其中包括：保險公司已墊付的一萬，原告在計算賠償總額時已扣除）；

2、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)：50元/天*（6+11）天=850元（依據(jù)：2018年合肥中級人民法院關(guān)于提高住院伙食費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知）；

3、營養(yǎng)費(fèi)：50元/天*90天=4500元（依據(jù)：2018年合肥中級人民法院關(guān)于提高住院伙食費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知）；

4、護(hù)理費(fèi)：122元/天*60天=7320元；

5、誤工費(fèi)：（建筑）141*180天=25380元；

6、殘疾賠償金： 31640元×20年×20%=126560元；

7、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)： 19606元×（18周歲-3周歲）÷2人×20%=29409元；

8、交通費(fèi)2000元；

9、精神撫慰金：12000元；

10、鑒定費(fèi)：1650元，憑發(fā)票報銷。

11、電瓶車損失：1500元

以上合計：23，0715元

四、起訴

起訴方面需要注意的問題有這么幾個。

第一是訴訟時效，人身損害賠償?shù)脑V訟時效是一年，一般會認(rèn)為從事故發(fā)生之日起算。但民法中同樣規(guī)定可以從知道確定損害結(jié)果之日起算，所以，理論上講這個日期可以從司法鑒定結(jié)果出來之后起算。注意不要超過訴訟時效。超過時效會喪失勝訴權(quán)的。

第二就是管轄問題，人身侵權(quán)損害賠償?shù)墓茌牱ㄔ簽榍謾?quán)行為地法院或被告所在地法院。由于傷殘賠償金會按照受訴法院所在地上一年度經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)計算，所以哪里數(shù)據(jù)高可以向哪里起訴，會影響到最終的計算數(shù)額。

第三就是起訴時間點(diǎn)問題。交通事故損害賠償計算標(biāo)準(zhǔn)都是上一年度經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，需要關(guān)注一下每年經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)公布的時間，因為每年的數(shù)據(jù)都會比上一年高很多。在公布之后起訴的，可以適用最新的數(shù)據(jù)。比如安徽省每年二月統(tǒng)計局公布上一年度的人均可支配收入，那么在二月之后起訴，就按照最新標(biāo)準(zhǔn)計算，結(jié)果會好很多。

第四就是要注意起訴的被告。有保險公司必然要把保險公司帶上，另外如果車主和駕駛員不是同一人的，把車主和駕駛員一起告上。不管最后會不會追究車主的責(zé)任，多一個被告對原告來說都多一份保障。

第五就是要注意，如果有保險公司，那么最終判決下來之后執(zhí)行不會有什么大問題，如果沒有買保險或者保險過期，或者酒駕毒駕保險免賠的，都要記得把駕駛員的資產(chǎn)進(jìn)行保全，保障最終判決下來之后能有財產(chǎn)執(zhí)行。

誠意也可以說滿滿了。另外囑咐大家一句，遇到事故千萬不要隨便私了。因為保險公司在處理交通事故時是專業(yè)的，他們作為盈利型企業(yè)，必然會想方設(shè)法減少賠償金額。我上面舉例子的當(dāng)事人，保險公司理賠的時候要給他十一萬私了。他本來已經(jīng)打算去簽賠償協(xié)議了，正好路過我們律所樓下，上來問了一下。最后我就算出來這個數(shù)字。

專業(yè)的事情要交給專業(yè)的人來做。哪怕你不想打官司不想請律師，但遇到事情找個律師問上一句，占不占便宜且不說，最起碼絕對不會吃虧。

太多太雜，有疏漏的地方歡迎指正，最后希望所有人都用不上這一篇文章。

大家如果有法律問題可以私聊我。

　　在發(fā)生交通事故的時候，根據(jù)車輛的具體情況，可以申請車輛快速理賠，提高理賠效率，那么車輛快速理賠的流程是怎樣的呢？下面就由法律快車小編為大家介紹車輛快速理賠中心流程相關(guān)的法律知識，希望能對大家提供幫助。

車輛快速理賠中心流程

　　一、車輛快速理賠中心流程

　　1、被保險人需在及時向保險公司報案，并認(rèn)真填寫《機(jī)動車輛保險出險/索賠通知書》并簽章。

　　2、及時告知保險公司損壞車輛所在地點(diǎn)，以便對車輛查勘定損。

　　3、根據(jù)《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時，對財物損失的賠償需取得相應(yīng)的票據(jù)、憑證。

　　4、車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后，辦理保險索賠所需資料。

　　5、領(lǐng)取理賠款。

　　二、車輛保險理賠需要什么手續(xù)

　　(一)肇事司機(jī)(被保險人)需在24小時內(nèi)向保險公司報案，并認(rèn)真填寫《機(jī)動車輛保險出險、索賠通知書》并簽章。

　　(二)及時告知保險公司損壞車輛所在地點(diǎn)，以便對車輛查勘定損。

　　(三)根據(jù)《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時，對財物損失的賠償需取得相應(yīng)的票據(jù)、憑證。

　　(四)車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后，辦理保險索賠所需資料:機(jī)動車輛保險單及批單正本原件、復(fù)印件;機(jī)動車輛保險出險/索賠通知書;行駛證及駕駛證復(fù)印件;賠款收據(jù)。

　　三、車輛快速理賠的注意事項

　　1、委托修理廠理賠需慎重

　　一些車主為了方便，發(fā)生事故后不與保險公司直接聯(lián)系，而是將理賠委托給較為熟悉的修理廠。此行為風(fēng)險很大，有的修理廠會讓車主走一些“歪門邪道”以達(dá)到賠付目的，而這些“歪門邪道”如果被保險公司查實，車主不但需要自己承擔(dān)責(zé)任，還會在保險公司留下不良記錄。

　　2、不要隨意包攬事故責(zé)任

　　有的車主認(rèn)為有保險公司賠付，因此將所有的責(zé)任全部承擔(dān)。實際上，保險公司根據(jù)車主承擔(dān)的責(zé)任輕重制定了不同的賠付比例。

　　3、切忌先修理后報銷

　　一些車主在出險后為了節(jié)省時間和麻煩先找修理廠，修完車后再找保險公司報銷費(fèi)用。實際上，車主如果不向保險公司報案就開始修理車輛，在理賠時保險公司認(rèn)為修理費(fèi)用高出定損的費(fèi)用，差額部分將由車主自己承擔(dān)。

交通事故發(fā)生以后，應(yīng)該第一時間聯(lián)系交警，然后再聯(lián)系保險公司，最后保險公司再根據(jù)交警對事故責(zé)任的認(rèn)定（劃分）進(jìn)行理賠。

道路事故發(fā)生以后，事故雙方會撥打道路事故報警電話122，然后交警會根據(jù)實際事故受損情況處理。如果事故較輕，交警會建議雙方將事故現(xiàn)場自行拍照，然后去就近的交警快速處理中心處理（雙方都要準(zhǔn)備好自己的證件、保單等資料）；如果事故比較嚴(yán)重的話，交警會到現(xiàn)場處理。（其他的比如有人員受傷、多輛車追尾等等，就不在本文啰嗦了）

當(dāng)交警根據(jù)事故現(xiàn)場照片、事故發(fā)生的實際情況（車輛受損、有無人員受傷情況）、雙方有無爭議、是否同意調(diào)解等，出具出事故責(zé)任認(rèn)定書以后，就可以進(jìn)入保險理賠程序了。

其實只要你購買了交強(qiáng)險，商業(yè)險，理賠工作大部分都是保險公司工作人員、維修企業(yè)保險專員在幫助你完成。而你需要注意的，比較重要的是在完成保險理賠手續(xù)以后，選擇哪一家修理廠維修。

比如自己是否有權(quán)（盡量爭取）選擇一家信譽(yù)比較好、比較專業(yè)的、維修質(zhì)量比較好、離自己家比較近的修理廠。因為這些涉及到自己車輛，在維修過程中的配件質(zhì)量、維修質(zhì)量是否有保障，自己在維修過程中是否可以及時跟蹤等等。

最后提醒一下，車輛發(fā)生事故以后，必須要清楚車輛事故的處理及保險理賠程序，保持清醒頭腦，避免因為前期處理不好，影響后期的對自己有利的理賠結(jié)果。

本文圖片來自網(wǎng)絡(luò)，祝大家新年快樂，萬事如意！

1、快速處理中心，保險公司一般有出具簡單事故處理的流程。

一些責(zé)任明確，定損無異試，金額較小的事故，保險公司會先行賠付，理論上是要求客戶后續(xù)提供發(fā)票，但大多客戶沒提供，保險公司如果和當(dāng)?shù)囟悇?wù)局溝通沒問題，有沒有發(fā)票就都可以。2、保險公司的理賠是一定要打給對方的，至于對方不給你，那只能找交警，根據(jù)責(zé)任書調(diào)解。不行在訴訟了。沒有比較好的辦法，當(dāng)時保險公司那種說法，你就可以現(xiàn)場找對方要錢了，不用等過后。

處理流程包括：

1.檢查對方駕照及車輛手續(xù)，其中車輛手續(xù)包括：車牌、年檢、行駛本及交強(qiáng)險等。在核對完上述信息后方可挪車，不然之后會有麻煩，建議最好在雙方認(rèn)可和拍照之后，互換下駕駛本再挪車，防止逃逸事件發(fā)生。

2.拍照。照片是快速處理中非常重要的證據(jù)，照片要求有一張能說明事故現(xiàn)場情況的照片，一張可以說明事故發(fā)生地點(diǎn)的全景照片以及若干張車輛發(fā)生接觸部分的特寫照片，最好把當(dāng)事司機(jī)與車輛的合影也拍攝下來。

3.在核對完上述信息后，迅速將車挪到不影響交通的地方停好，之后打開雙閃、在適當(dāng)?shù)木嚯x設(shè)置安全警告裝置。如果可快速處理但未及時挪車、未設(shè)立安全警告裝置等，警察到現(xiàn)場后會進(jìn)行相應(yīng)處罰。

4.在完成上述步驟后，給保險公司打電話保險，之后填寫交通事故快速處理協(xié)議書。這里很多人都不清楚的一點(diǎn)是，在雙方都認(rèn)可并且填寫快速處理單的情況下，是不需要打電話報警的。

進(jìn)行交通事故“快處快賠”，事故當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)各開事故車輛一起去“交通事故保險理賠服務(wù)中心”，由保險公司先評估車損，當(dāng)事人參與確定車損保險理賠數(shù)額，由保險公司支付當(dāng)事人保險理賠金；必要時，應(yīng)由公安交通警察按簡易程序出具《道路交通事故認(rèn)定書》后，再由保險公司評損，當(dāng)事人參與確定理賠數(shù)額。

適用“快處快賠”，一般對輕微交通事故致車輛損失的，每輛車車損在交強(qiáng)險2000元理賠限額（財產(chǎn)損失理賠）之內(nèi)。

你的事故最好由公安交通管理部門先出具《道路交通事故認(rèn)定書》，認(rèn)定當(dāng)事人事故責(zé)任后，憑此在“快處中心”要求理賠。

目前，各省市正全面推行交通事故“快處快賠”，有的地方當(dāng)事人可以通過手機(jī)APP軟件或者微信等形式，在事故發(fā)生后及時在線報警，在線完成事故現(xiàn)場取證，在線進(jìn)行“快處快賠”。

具體了解可看本編發(fā)表文章《交通小知識 交通事故的“快處快賠”？》（完）

以上是律師為大家講解的關(guān)于”快速處理中心處理流程“的內(nèi)容，希望可以幫助到各位小伙伴。