當小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司出現(xiàn)糾紛時，因為物業(yè)原本是歸房產部門管理的，所以如果對物業(yè)有意見的話可以向房產部門投訴。或者也可以通過社區(qū)來進行一個協(xié)調處理。那么物業(yè)糾紛找誰處理呢？接下來小編就來為大家解答。

　　一、物業(yè)糾紛找誰解決

1、業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決

根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據有關的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的規(guī)定，自愿平等地進行磋商，進而解決管理糾紛。

2、由第三人調解

一般調解可分為民間調解、行政調解和司法調解三種。比如可以由物業(yè)公司所在地的人民調解委員會進行調解。

3、投訴

業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛時，業(yè)主可以根據《物業(yè)管理條例》第49條，向其所在地縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門投訴。

4、提起訴訟或提交仲裁機關仲裁

業(yè)主通過以上方式仍無法解決糾紛時，可以根據物業(yè)服務合同約定，向有管轄權的人民法院提起訴訟或將糾紛提請有管理權的仲裁機構即物業(yè)管理公司所在地的仲裁委員會進行裁決以解決糾紛。

二、物業(yè)糾紛到底是如何產生的

1、歷史遺留問題惹糾紛

根據一項調查，我國有70％以上的物業(yè)管理公司是由房地產開發(fā)企業(yè)派生的，它們之間本來就有著與生俱來的聯(lián)系，所以物業(yè)公司一般很難洗脫“和開發(fā)商一個鼻孔出氣”的嫌疑，讓業(yè)主自然而然覺得物業(yè)管理公司是開發(fā)商的維護和售后服務者，就應該承擔所有的問題。

2、相關的法律規(guī)定不健全

目前，全國沒有一部統(tǒng)一的物業(yè)管理法規(guī)，很多事情缺少統(tǒng)一規(guī)范。解決矛盾需要法律依據，如果法律規(guī)定不健全，公說公有理，婆說婆有理，問題就一直得不到解決，其結果是矛盾升級、糾紛擴大，一發(fā)而不可收。

三、物業(yè)亂收費糾紛答疑

網友提問：

小區(qū)物業(yè)公司亂收費該怎么投訴？

律師回答：

1、向物價局投訴，前期物業(yè)收費要經過物價局批準，物價局對物業(yè)公司執(zhí)行收費規(guī)定，有權有義務監(jiān)管；

2、向房管局投訴，房管局是物業(yè)公司的行業(yè)管理部門，有義務對物業(yè)公司的違規(guī)行為進行處理；

3、向消費者協(xié)會投訴；

4、向法院起訴；

5、成立了業(yè)主大會的，可以向業(yè)主大會反映。

以上就是小編為大家解答的關于物業(yè)糾紛找誰處理問題的相關法律知識內容了，綜上所述呢，我們可以了解到根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據有關的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的規(guī)定，自愿平等地進行磋商，進而解決管理糾紛。如果您還有其他問題，歡迎咨詢律師。