鄰里關(guān)系在我們的生活中扮演了很重要的角色，大家也希望鄰里之間是相互體諒，相互幫助的。但是生活中也有很多不如人意的地方，比如噪音就經(jīng)常引發(fā)鄰里之間的矛盾。那么，遇到噪音產(chǎn)生的鄰里糾紛該如何正確處理呢?

案例

近日，家住27樓的張先生因樓上住戶的2歲孩子常在屋內(nèi)跑跳，到了晚上10點(diǎn)后才消停，影響正在生病的母親休息。

于是他便安裝震樓器回?fù)簟巧?8樓住戶稱，小孩子跑跳很正常，自己會(huì)盡量管管孩子。但問題一直沒得到妥善的解決。想問下律師，這類問題應(yīng)該怎么解決?

人常說：“遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如對(duì)門。”但在現(xiàn)實(shí)生活中，有時(shí)鄰里之間也會(huì)因?yàn)橐恍┈嵤露a(chǎn)生矛盾，比如噪聲。類似的情景，法律上稱之為“相鄰關(guān)系”。

我國(guó)《物權(quán)法》的第七章，專門對(duì)“相鄰關(guān)系”做出了一些規(guī)定。其中，第八十四條規(guī)定：“【處理相鄰關(guān)系的原則】不動(dòng)產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關(guān)系。”

我們可以從此原則出發(fā)，來分析一下案例中涉及的法律問題。

No.1

解析一

“ 樓上住戶的權(quán)利和義務(wù) ”

從權(quán)利的角度，樓上住戶在自己的合法居所內(nèi)，有權(quán)按照自己的習(xí)慣生活，其他人不得干涉。因此，平時(shí)發(fā)出一定的生活噪聲是不可避免的，也是合理的。但是，權(quán)利不可濫用，其行使也應(yīng)有合理的限度。如果不加控制，產(chǎn)生了較大的噪聲，確實(shí)有可能會(huì)影響鄰居的生活，甚至給他人造成損害。因此，還是應(yīng)該從“團(tuán)結(jié)互助”的原則出發(fā)，采取一些措施，盡量減少過強(qiáng)的噪聲。

《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治法》第四十六條 使用家用電器、樂器或者進(jìn)行其他家庭室內(nèi)娛樂活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)控制音量或者采取其他有效措施，避免對(duì)周圍居民造成環(huán)境噪聲污染。

No.2

解析二

“ 樓下住戶的權(quán)利和義務(wù) ”

對(duì)樓下住戶而言，有權(quán)享有一個(gè)安寧舒適的居住環(huán)境，而不應(yīng)受到他人的影響和侵害，否則，其有權(quán)要求侵權(quán)人停止侵害、排除妨礙。但前提是，該影響已經(jīng)達(dá)到一定的強(qiáng)度，超出了“相鄰關(guān)系”的合理范圍，達(dá)到侵權(quán)的程度。

如果樓上住戶產(chǎn)生的生活噪聲在一般可接受范圍內(nèi)，還是應(yīng)當(dāng)保持一定的克制和忍讓。即使樓上住戶的噪聲過大，對(duì)自己的生活造成影響，也應(yīng)當(dāng)通過正當(dāng)?shù)耐緩健⒉扇≌_的方法化解鄰里糾紛，采取“震樓器”的方式表達(dá)抗議并不可取，反而構(gòu)成了對(duì)樓上住戶甚至其他鄰居的侵權(quán)。

No.3

本案正確的處理方式是什么?

1

如果張先生認(rèn)為樓上住戶的噪聲已經(jīng)達(dá)到影響其生活的程度，可以先通過自行協(xié)商、社區(qū)調(diào)解等方式與樓上住戶溝通，必要時(shí)亦可采用向城管、環(huán)保、公安等部門報(bào)案的方式，一方面可以增加溝通力度，另一方面可以就噪聲的影響留下一定的證據(jù)。而樓上的住戶也應(yīng)適當(dāng)諒解張先生母親的難處，采取一些必要的減少噪聲的措施，在時(shí)間和空間上控制噪聲強(qiáng)度，畢竟，樓上樓下比鄰而居，還是應(yīng)當(dāng)互相理解的。

2

如溝通不成，張先生也可以采取向法院提起訴訟的方式，要求樓上住戶停止制造噪聲的行為，但應(yīng)當(dāng)注意證據(jù)的搜集。由于制造噪聲的行為比較難以取證，在起訴之前，張先生應(yīng)當(dāng)做好充分的準(zhǔn)備，通過錄音錄像、公證等方式固定證據(jù)，避免因舉證不能而敗訴。

《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治法》第六十一條 受到環(huán)境噪聲污染危害的單位和個(gè)人，有權(quán)要求加害人排除危害;造成損失的，依法賠償損失。

賠償責(zé)任和賠償金額的糾紛，可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求，由生態(tài)環(huán)境主管部門或者其他環(huán)境噪聲污染防治工作的監(jiān)督管理部門、機(jī)構(gòu)調(diào)解處理;調(diào)解不成的，當(dāng)事人可以向人民法院起訴。當(dāng)事人也可以直接向人民法院起訴。