信用卡被盜刷怎么報警
信用卡被盜刷怎么報警
信用卡被盜刷,從法律關(guān)系上:應(yīng)由盜刷人,商家,銀行,持卡人,四方誰的過錯誰承擔(dān)責(zé)任。現(xiàn)實是:盜刷人被逮著盜刷人承擔(dān)責(zé)任,商家,銀行一般你不好取證讓其承擔(dān)責(zé)任。他們會以各種借口說是持卡人自行泄露的銀行卡信息,自行承擔(dān)。所以要加強防范意識,防止被盜刷。
首先,得知卡片被盜刷后第一時間就要做卡片凍結(jié)。有持卡客戶因為發(fā)現(xiàn)太遲,而耽誤了最佳掛失、報案時間,導(dǎo)致銀行不能提供完整的盜刷資料,公安局不能立案,法院不好宣判。 其次,第二時間報案,讓警方協(xié)助破案,銀行也有協(xié)助的義務(wù)。 最后,不要驚慌,采取合理的保護措施,最大限度配合警方破案,銀行目前也有相應(yīng)分擔(dān)損失的條款。 一般來說,如果持卡人能提供證據(jù)證明是因為銀行對ATM機、門禁等管理不善,導(dǎo)致銀行卡被非法分子克隆和盜刷,持卡人不存在過錯,損失由銀行承擔(dān)。 雖然銀行有過失,持卡人也存在明顯的過失,如個人信息或卡片管理不善,則可能兩者各承擔(dān)部分損失。對于網(wǎng)上盜刷案件,如因持卡人本人信息保管不善導(dǎo)致盜刷案件發(fā)生,損失需持卡人承擔(dān)。
第一趕快自己行成證據(jù),第一時間到取款機,操作一下,拿到證據(jù),證明你不在盜刷現(xiàn)場,卡在你手機,另外趕緊向銀行報警你的信用卡被盜刷了,再趕快向公安機關(guān)報警,如果跟銀行協(xié)商賠款,協(xié)商不成就去法院起訴,申請強制賠款!
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在我們的日常生活中,丟手機,丟錢包已經(jīng)是經(jīng)常出現(xiàn)的事了。現(xiàn)在的社會,出門根本不用帶錢,手機綁定的各種銀行卡、信用卡都可以通過二維碼的形式隨意消費,這也是為什么信用卡被盜刷的事會越來越多的原因。那如果咱們的信用卡被盜刷了,第一時間應(yīng)該做什么?
①要仔仔細細清清楚楚的看清楚短信提示,是否是真正的銀行所發(fā)出,因為目前有很多的詐騙短信通過模仿銀行信息內(nèi)容,來對大面積的持卡用戶進行詐騙。如果短信用的是群發(fā)平臺,還可以一眼被我們識破;如果用的是偽基站,直接模擬銀行號碼給我們的手機發(fā)送短信,我們通過眼睛是無法辨別的,所以通過微信或者手機銀行APP查詢一下余額才是確定額度是否真正減少的方式。
②通過查詢余額確認(rèn)自己的額度確定以及肯定被盜刷之后,千萬別著急打客服的電話,因為你現(xiàn)在所需要的是證據(jù),打客服電話是能及時的停止盜刷,但是會導(dǎo)致已經(jīng)盜刷的錢財追回不易。此時此刻應(yīng)該第一時間前往最近的ATM營業(yè)廳把自己的卡在ATM機上操作一番,讓機器和監(jiān)控都為你證明一下你本人和卡有不在場的證據(jù),這是最最重要的,如果身邊沒有該銀行的營業(yè)網(wǎng)點,請去身邊最近的超市商場用你的信用卡哪怕購買1瓶礦泉水,超市的監(jiān)控和小票都是你要回盜刷金額的直接依據(jù)。
③不在場證據(jù)留下之后,再去打客服電話請求其對你的卡片進行凍結(jié)操作,然后直接報案,剩下的就是通過與銀行和派出所之間的溝通協(xié)調(diào)來追回自己的損失了,證據(jù)在手,事情就好辦多了。
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